Welkom bij de FAQ-pagina van Huisdecoratie! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze groene woonaccessoires en interieurdecoratie. Ons doel is om jouw woonruimte te transformeren tot een groene oase met onze zorgvuldig geselecteerde collectie.

Over Onze Producten

Wat voor soort kamerplanten bieden jullie aan?
Onze collectie omvat diverse soorten kamerplanten, waaronder bloeiende kamerplanten, groene kamerplanten, hangende kamerplanten en makkelijke kamerplanten voor beginners. Elke plant wordt met zorg verpakt om een frisse aankomst te garanderen.
Zijn jullie geuroliën en interieurparfums natuurlijk?
Ja, we selecteren alleen hoogwaardige geuroliën en interieurparfums met natuurlijke ingrediënten. Onze collectie is samengesteld voor een subtiele en langdurige geurbeleving in je huis.
Hebben jullie ook duurzame plantenpotten?
Absoluut! Onze bloempotten voor binnen, hangpotten en plantenbakken zijn gemaakt van eco-vriendelijke materialen zoals gerecycled keramiek en duurzaam hout.

Bestelling & Verzending

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
We verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Daarna kun je kiezen uit:
– Express Bezorging: 10-15 dagen via DHL/FedEx (€12.95)
– Gratis Bezorging: 15-25 dagen via EMS (bij bestellingen boven €50)
Leveren jullie wereldwijd?
We verzenden vanuit Amsterdam naar bijna alle landen, met uitzondering van sommige Aziatische en afgelegen gebieden. Helaas kunnen we levende planten niet verzenden naar gebieden met extreme temperaturen.
Hoe worden mijn planten verpakt?
Elke plant wordt verpakt met speciale vochtige verpakking om een frisse aankomst te garanderen. Onze verpakkingen zijn eco-vriendelijk en beschermen je planten als levende kunstwerken tijdens de reis.

Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke checkout-ervaring.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, we gebruiken geavanceerde encryptie om al je betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Retourneren & Garantie

Wat is jullie retourbeleid?
We bieden een 15-dagen retourgarantie voor beschadigde of onjuiste items. Voor levende planten sturen we vooraf foto’s ter goedkeuring. Retourzendingen moeten in originele staat en verpakking zijn.
Mijn plant arriveerde beschadigd, wat nu?
Neem binnen 48 uur contact op met [email protected] met foto’s van de schade. Ons plantenteam zorgt voor een snelle oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Kunnen levende planten worden geretourneerd?
Vanwege hun kwetsbare aard accepteren we geen retourzendingen van levende planten, tenzij ze bij aankomst duidelijk beschadigd zijn. Daarom sturen we vooraf foto’s ter goedkeuring.

Over Ons

Waar is Huisdecoratie gevestigd?
Onze hub bevindt zich op 734 Jacob Van Lennepkade, Amsterdam, NL 1053MN. Vanuit hier verzenden we onze producten wereldwijd met zorg en aandacht.
Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Onze plantenexperts staan klaar om al je vragen te beantwoorden via [email protected]. We streven ernaar binnen 24 uur te antwoorden.

Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen! Ons team staat klaar om je te helpen bij het creëren van jouw perfecte groene interieur.